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百事通一品长安订餐中心是由西安电信和陕西交通广播（FM91.6）联手打造的新型餐饮服务项目，简单的讲就是用户可以通过拨打114号码百事通方便轻松的享受带有优惠折扣的免费订餐服务。众所周知，中国电信114号码百事通，是中国电信基于原114查号台的基础上，打造的新型综合信息服务项目。它是以满足用户在衣、食、住、用、行等与日常生活紧密相关的各个方面，现有以及潜在的各类信息查询需求为宗旨的服务项目，推出近一年以来，受到了社会各界和广大老百姓的认可及好评。陕西交通广播覆盖关中，是陕西地区唯一一家专业化交通电台，2000、2001、2002年连续三年收听率、广告到达率调查均居陕西地区首位。其下的“一品长安”节目是全力打造的豪门盛宴，以热烈的语言为基调，轻松欢快的主持风格为主线，让美食舞动起来，经过过年发展成为陕西餐饮业拥有最广泛用户的知名品牌。
由西安电信、陕西交通广播集中各自优势资源，强强联合共同打造的“百事通一品长安订餐中心” 餐饮服务项目，必将使“用餐就拨114”成为西安市民新的生活方式，引领餐饮消费新概念。
“百事通一品长安订餐中心”的市场优势：
- 西安电信拥有114品牌家喻户晓的知名度和庞大的用户群，有良好的服务能力与极高的用户认可度；
- 西安电信拥有在西北地区最大的门户网站“古城热线”下属的餐饮业网站“西安美食娱乐网”，并同步在网站上开通了网上预订餐功能；
- 陕西交通广播拥有本地餐饮业的知名品牌“一品长安”节目， 通过在西安多年的发展，成为陕西餐饮业拥有最广泛用户的知名品牌。
由西安电信、陕西交通广播集中各自优势资源，强强联合共同打造的“百事通一品长安订餐中心” 餐饮服务项目，必将使“用餐就拨114”成为西安市民新的生活方式，引领餐饮消费新概念。
“百事通一品长安订餐中心”服务项目，能够有效地刺激餐饮消费的消费冲动，使消费者只要拨打114/118114就可轻松实现订餐需求。因此，对餐饮企业来讲，这项新型服务能够有效地提升餐饮企业的上座率，降低隐性的客人流失。同时“百事通一品长安订餐中心”服务项目还提供了如特色餐厅推荐等增值服务，能够将餐饮企业直接推荐到消费者面前，使其被消费者的可选择度有了大幅度的提升。除此之外，此服务项目还可根据数据统计向餐饮企业提供业务分析报告，使餐饮企业能随时随地把握西安餐饮消费的最新动向及消费者的第一需求。所以“百事通一品长安订餐中心”服务项目不仅是餐饮企业的销售渠道，还是餐饮企业必不可少的客户服务管理员和市场分析员。
什么是“百事通一品长安订餐中心” 服务项目？
“百事通一品长安订餐中心”是西安电信和陕西交通广播电台联合打造的新型餐饮服务项目。此项服务借助拥有相当知名度的114品牌及一品长安节目，为广大消费者提供专业的餐饮信息查询与预订餐服务。
“百事通一品长安订餐中心”服务项目的主要服务内容是什么？
服务项目主要包含：
- 餐饮信息查询服务---消费者拨打114，可以查询到西安市绝大多数餐厅的详细信息，包括地段、菜系、特色菜、餐厅环境、人均消费等等；
- 订餐服务---消费者通过拨打114可以享受到在签约餐厅的打折订餐服务，同时免去了消费者记忆多个餐厅电话的烦恼；
- 特色餐厅推荐服务---根据消费者需求推荐方案，可以按照菜系、地段、折扣等向消费者优先推荐特色餐厅；
- 信息整理---利用业务运营系统，对消费者订餐数据进行分析，可以让餐厅随时把握餐饮消费的最新动态；
服务项目的主要宗旨是什么？
亲民、便民是这项服务的主要宗旨。这是一项面向大众的服务，让任何人、任何时间、任何地点通过电话或者网络都能够方便的获得专业餐饮服务，省去了翻看名片、报纸、杂志和记录各个餐厅电话的烦恼。
服务项目给普通消费者带来什么？
- 免去了记忆和查找各家餐厅订餐电脑的烦恼；
- 服务更便利，不受时间、地点、技术条件的限制；
- 电信和交通广播的强强联合，使消费者更能感受到业务的权威性，使业务更值得关注；
- 通过消费积分累积，可以享受积分兑换计划；
服务项目给餐饮企业带来了什么？
避免了隐性的客人的流失，增强餐饮消费的冲动性，只要消费者有去餐厅用餐的念头，就能立即拿起电话拨打114，享受订餐服务；
- 提升了餐厅的服务形象和服务质量；
- 通过服务提供商进行消费者行为分析，从而投放很有针对性的促销广告，协助餐饮企业管理细分消费群体；
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